1. 接受条款
本服务条款（“条款”）是您与 XCLOUD LIMITED（“XCloud”“我们”）之间具有约束力的协议，适用于本网站及我们提供或转售的云计算、云存储、内容分发、网络安全、技术支持和相关服务（统称“服务”）。
访问网站、创建账户、提交订单或使用服务即表示您已阅读、理解并同意本条款及我们的《隐私政策》。如您代表公司或其他组织接受条款，您声明有权使该组织受其约束。如不同意，请勿使用服务。
报价单、订单、服务说明、可接受使用政策或双方签署的书面协议可包含附加条款；发生冲突时，双方签署的书面协议优先，其次为订单中的特别条款，再次为本条款。
2. 使用资格与账户
您须达到所在地订立合同的法定年龄，并具备签约能力。您应提供真实、准确、完整且最新的注册、账单及合规资料，并根据我们的合理要求完成身份、企业、制裁或反欺诈核验。
您有责任保管账户凭证、API 密钥及访问权限，并对账户下发生的活动负责。发现未经授权的访问或安全事件时，应立即通过企业邮箱通知我们。您不得出售、出租或未经许可转让账户。
3. 服务与第三方供应商
XCloud 提供多云采购、配置、账单、迁移、优化及技术支持服务。部分服务由 AWS、Google Cloud、Microsoft Azure、阿里云、华为云、腾讯云、Cloudflare、CDN 或其他第三方供应商实际提供。相关服务还受该供应商的服务条款、可接受使用政策、区域限制、配额及技术规则约束。
供应商可调整功能、区域、价格、接口或服务等级。我们会在商业上合理的范围内提供通知与协助，但无法控制第三方平台或公共网络。除书面明确约定外，XCloud 不是任何第三方品牌的所有者，网站提及相关商标仅用于说明兼容性或可提供的服务。
4. 订单、费用与税款
服务范围、计费周期、币种、额度、折扣及付款期限以报价或订单为准。按量服务可能根据供应商计量数据后结算；该等用量记录在无明显错误时作为计费依据。预充值余额不计利息，不能兑换现金，法律另有要求的除外。
您授权我们及支付服务商处理订单付款。逾期款项可能导致额度降低、服务暂停或终止。银行手续费、汇兑费用及适用税费由责任方依法承担。若对账单有异议，请在收到账单后 15 日内提出并说明依据；无争议金额仍应按时支付。
5. 取消与退款
除订单、报价或法律另有规定外，已开通、已消耗、已预留资源、域名、许可证、第三方承诺用量及供应商不予退还的费用不支持退款。未使用的可退余额需经账单核对、风险审查并扣除已产生费用、退款成本及适用税费后，按原支付路径或双方同意的方式处理。
如需取消自动续费，应在下一计费周期开始前通知我们。取消不免除取消生效前已发生的费用。因我们无法提供已付款且未消耗的服务，您可联系我们协商补发、服务抵扣或适用退款。
6. 可接受使用
您不得利用服务从事违法、侵权、欺诈、有害或干扰网络安全的活动，包括但不限于：
- 传播恶意软件、网络钓鱼、垃圾信息，实施入侵、扫描、拒绝服务攻击或绕过访问控制；
- 托管或传播儿童性剥削内容、人口贩运内容、恐怖主义内容或其他非法内容；
- 侵犯知识产权、隐私、数据保护或其他第三方权利；
- 规避制裁、出口管制、支付限制、服务配额或技术限制；
- 未经授权访问、抓取、转售服务，或对平台造成不合理负载。
我们可调查疑似违规行为，并在合理必要时限制、隔离、删除相关内容或暂停服务；紧急安全、法律或供应商要求下可不预先通知。您应确保自己的最终用户同样遵守本条款及适用政策。
7. 客户内容与数据
您保留对上传、传输、存储或处理的内容与数据（“客户内容”）的权利，并声明您拥有处理该等内容所需的所有权利、授权及合法依据。您授予我们及必要供应商一项有限的、全球性的、非独占许可，仅用于提供、保护、维护及改进服务和履行法律义务。
您负责客户内容的合法性、备份、保留设置及加密策略。除书面约定的托管或备份服务外，我们不保证可恢复任何已删除或丢失的客户内容。
8. 知识产权
网站、品牌、界面、文档、软件及我们提供的原创材料受知识产权法律保护，归 XCloud 或许可方所有。本条款仅授予您在服务期限内按约使用服务的有限、可撤销、不可转让权利。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、出售或以其他方式利用相关材料，但法律不允许限制的情形除外。
您提供的建议或反馈可由我们无偿用于改进服务，但不会因此取得您的客户内容所有权。
9. 服务变更与暂停
我们可为维护、安全、合规、供应商变更或产品改进而更新服务。计划维护将尽量提前通知。若您的使用构成安全风险、涉嫌违法、违反条款、账款逾期，或第三方供应商要求，我们可暂停部分或全部服务。我们会在合理可行且法律允许的情况下说明原因并协助恢复。
10. 免责声明
在适用法律允许的最大范围内，网站和服务按“现状”和“可用”基础提供。除订单或书面协议明确承诺外，我们不作任何明示或默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、持续可用、绝对安全或无错误的保证。互联网及第三方云服务具有固有风险。
11. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，任何一方均不对利润、收入、商誉、业务机会或数据损失，以及任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害承担责任，即使已被告知该等损害的可能性。
除欺诈、故意不当行为、依法不得限制的责任或您未付费用外，XCloud 因本条款或服务产生的累计责任总额，不超过导致索赔事件发生前 3 个月内您就相关服务实际支付给我们的费用。部分司法管辖区不允许某些限制时，本条仅在允许范围内适用。
12. 赔偿
对于因您的客户内容、违法使用、违反本条款、侵犯第三方权利或您的最终用户行为而产生的第三方索赔、损失、责任及合理费用，您应为 XCloud、关联方及人员进行抗辩、赔偿并使其免受损害。我们将合理通知您并允许您主导抗辩，但未经我们同意不得作出承认我们责任或要求我们履行非金钱义务的和解。
13. 终止
您可停止使用服务并按订单取消。若一方严重违约且在收到通知后 10 日内未补救，另一方可终止相关服务；无法补救、违法、安全紧急或破产情形可立即终止。终止后，您的使用权停止，所有到期费用应立即支付。根据服务性质和供应商规则，客户内容可能在有限期限后被删除，请提前导出。
14. 适用法律与争议解决
本条款受香港特别行政区法律管辖，不适用法律冲突规则。双方应先通过诚信协商解决争议；协商不成的，香港特别行政区法院具有非专属管辖权。强制性消费者保护法律另有规定的，从其规定。
15. 一般条款
我们可因法律、产品或业务变化更新本条款，并在网站发布更新日期；重大变更将在合理可行时另行通知。变更生效后继续使用服务即表示接受。若任何条款无效，其余条款仍有效。未行使权利不构成放弃。未经对方同意，您不得转让协议；我们可在重组、合并、资产转让或关联公司范围内转让。不可抗力导致的延迟不构成违约。电子通知及签署具有书面效力。本条款及引用文件构成双方就其事项的完整协议。
16. 联系我们
有关本条款、订单或账单的问题，请联系：
- 法定名称
- XCLOUD LIMITED
- 注册编号
- 77003027
- 注册地址
- RM511 5/F MING SANG INDUSTRIAL BUILDING, 19-21 HING YIP ST KWUN TONG, KL, HONG KONG
- 电话
- +86 188 0117 9937
- 企业邮箱
- [email protected]